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食客质疑服务费‘贝博官网’

发布时间:2021-10-25  点击量:
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本文摘要:近日,市民马先生约见本报热线:他在香江大酒店用餐后,服务人员拒绝他缴纳服务费,这让他很是纳闷,他既没要包间也没要什么类似服务,而且点餐前也没被提早告诉,怎么就出来个服务费?

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近日,市民马先生约见本报热线:他在香江大酒店用餐后,服务人员拒绝他缴纳服务费,这让他很是纳闷,他既没要包间也没要什么类似服务,而且点餐前也没被提早告诉,怎么就出来个服务费?马先生说道,当时他的用餐费用是八十多元,酒店向他缴纳餐费的8%作为服务费,随后,他向该酒店的大堂经理任女士告知为何不提早告诉时,任女士说道,酒店仍然以来都是包间缴纳10%的服务费,散台缴纳8%的服务费,并且从另外一个台桌上拿起一个“友情提醒”的塑料牌子,上面就写出有关于服务费的附加费标准。但是马先生对于这样的说明不颇失望,他坚决指出酒店有义务提早告诉消费者。

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昨日,记者就此事咨询了太原市物价局,12358的工作人员说道,目前国家还没实施文件、法规规定餐饮企业如何缴纳服务费、开瓶费等费用,但按常规,在缴纳之前必需提早告诉。该局成本处的杜处处长说道,目前太原市的餐饮业价格都应当实施明码标价,这是业界的一个刚性指标,不容置疑。

在此前提下,只要企业不不存在欺骗、欺诈,并提早告诉顾客,顾客也拒绝接受的话,这是容许的。如果消费者指出饭店对于服务费没明码标价,而且也没提早告诉的话,可以电话12358展开滋扰。

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另外,12358的工作人员说道,目前类似于的滋扰很多,大多是因为消费者事前不知情,作为餐饮业应当做的是服务费要指明,比如在菜单或者饭店内显眼方位警告消费者附加费服务费,同时也警告消费者,应当学会明明白白消费,在用餐之前就不应细心告知收费项目和标准,防止给自己带给不必要的花费。


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